1、明确自己的感觉，即面对对方的所作所为时，不要急着评价或者争吵，而应该先明确对方的行为让自己产生了哪种情绪，这样能让自己冷静下来。
2、不要希望“动动嘴皮子”就能解决问题。对方在发飙的时候是无法理性思考的，不要简单地希望以理服人。
3、不要被对方的情绪劫持。心理学中有一个名词叫做“情绪劫持”，也被称为“杏仁核劫持”，其中，杏仁核指大脑中负责感知威胁的部分，如果你被对方的情绪劫持，那么你很容易变得不理性，甚至出现恐惧、愤怒等负面情绪，而这并不利于解决问题。
4、保持冷静，善用“同理心”。同理心一般指心理换位，也就是人们常说的将心比心，即设身处地地体验对方的情感和认知，尝试站在对方的角度思考问题。
5、让对方放松警惕。对方在不讲理的时候，往往非常敏感，而且具有较强的自我保护意识，因此，你此时最好不要咄咄逼人，而应该让对方知道自己并非“威胁”，这样才能给对方的情绪“降温”。
6、转移话题
当一个人对一个问题纠缠不休，甚至蛮不讲理，思维往往是局限住，一下子也很难打开，而且会一个劲的和你争论，此时如果你不想认输，不妨立马转换一个话题，一来缓解尴尬的气氛，二来丢掉这个烫手山芋，相信只要是识时务的人，大多数能够明白，也不好意思再去喋喋不休。
