可以尝试以下三种方法:
1.尝试通过设置“双重认证”,解锁 Apple ID
有网友反映,在手机上打开“双重认证”之后,Apple ID 就恢复正常了。这是自己处理最快的办法,可以优先尝试。
具体步骤:
(1)前往“设置”>“iCloud”>轻点 Apple ID。
(2)点击“密码与安全性”。
(3)打开“双重认证”
2.在线联系苹果客服:
具体步骤:
(1)打开 https://getsupport.apple.com/
(2) 问题类型选择“Apple ID——已停用 Apple ID”
(3)再选择立即与 Apple 支持部门人员通话
(4)留下你的相关联系方式和问题描述,等待客服回电,最后按客服人员的提示进行操作。
3.直接拨打400客服电话
拨打苹果客服电话 400-666-8800,跟客服说明情况后,客服会帮我们转接到高级客服。不过在这个过程中,等待时间短则十几分钟,长则一两个小时,要做好等待的准备。
接通高级客服后,客服会让我们在苹果官网中,登录 Apple ID。在将出现的四位数 PIN 码告诉客服,Apple ID 即可解锁,恢复正常。