公司传乘“至诚至信，关爱生命”的企业精神，实践“绿色安全、名医名药、服务健康”的品牌承诺，以天下人的健康为己任，竭尽所能地专注于服务社会、造福人类的现代健康事业。
雷氏向社会承诺：“绿色安全，名医名药，服务健康”
1、绿色安全的品质保证：
中药材是中医药的基础，公司把药材品质视作企业品质的源头。公司在上海、江苏、浙江、安徽、甘肃、四川、云南、贵州、西藏等地建立了与核心产品相配套，符合GAP标准的11个药材大基地，并建成了第一个国家级药材检测中心，有效地保证了源头药材、饮片质量的标准化、规范化，从而支持了公司年销售药材10亿元，长年持续供应药材品种1000多种的经营规模，使公司成长为国内最大的药材种植、经营与物流企业。
2004年9月世界卫生组织将上海雷允上药业有限公司定为世界草药官员的培训中心，公司长期以来持续不断地对绿色中药产业链的投入获得到了国际组织的认可。
公司拥有符合国家GMP规范的标准化中药生产体系，坐落于奉浦的现代中药生产基地是中国实施中药现代化的标志性项目。另外公司拥有通过国家GMP认证的7大生产基地，具有制造微丸、片剂、胶囊剂等20多个剂型，500多个品种，超过50亿元的生产能力。公司建立健全了严密的质量管理网络、全过程质量监控体系，确保了产品生产过程的质量。
2、名医名药的专业承诺
公司注重对优秀中医药瑰宝的传承，三分之一的产品源自中国历代名医的经典方， 三分之一的产品源自近代名医方，三分之一的产品源自现代临床方，拥有六神丸、左归丸、乌鸡白凤丸等一大批历经岁月锤炼而长销不衰的药品。雷氏六神丸是国家保密配方，一级中药保护品种，享誉海内外市场。
雷氏”品牌已经融合了全市名老中医的资源、各大协（学）会的资源、中医药文化的资源，在外延不断扩张的同时，内涵不断得到充实，品牌影响深入人心。 公司旗下的中药研究所是国家经贸委首批认定的国家级“企业技术中心”。以博士、硕士领衔的强大科技研究团队，先后开发了一类新药：人工麝香及其原料；二类新药：杏灵颗粒等系列产品；三类新药：癃开颗粒等几十项科研成果，其中多项成果获得国家级、市级科技进步奖。公司还与清华大学、复旦大学、中科院药物研究所等共同开展以项目为纽带的科研合作，力求以高新技术成果不断向市场推陈出新，积极推动了中药产业发展。
3、服务健康的网络支持
公司拥有直接覆盖医院、门店、社区三大终端的服务系统。上海雷允上药业药品销售分公司和雷氏保健品分公司是国内最大的中成药和保健品经营公司，通过设在全国的办事处或销地公司，将“雷氏” “神象”产品销往全国各地，并为全国1000余个“名、特、优、新”产品提供在上海地区代理。上海雷允上药品连锁经营有限公司是全国药品连锁企业，已构筑了遍布全市的零售网点将近300家，并正在向全国市场网点辐射。上海雷氏社区发展分公司是长年活跃在各个街道社区，开展品牌宣传、健康知识教育与医药咨询服务，对消费者实施一对一服务的专业团队。公司通过整个营销网络系统的运作，真正实践着服务健康的承诺。
