一：通过雅思考试报名注册的邮箱找回
我们第一次登录雅思考试报名网站注册时，都会填写邮箱。注册成功后，考试中心会以邮件的信息通知考生，其中邮件的信息中就包含了注册的用户名和密码。
二：通过系统问题提示找回用户名和密码
如果忘记注册时使用的邮箱，我们还可以通过系统问题提示找回用户名和密码。我们登录雅思报名网站首页后，可以看到报名首页右边登陆框下的“忘记NEEA用户号或密码?点这儿”。需要用注册的身份证件号码查询，首先可以查到自己注册的NEEA用户号，密码查询需要注册时填写的密码保护提示问题。这样你注册时的用户名和密码以及注册邮箱会一同显示。
三：通过雅思考试中心找回用户名和密码
如果你既忘记注册邮箱又忘记密保问题，只能给雅思考试中心打电话或者发邮件了。这里需要提示大家的是，因为雅思考试中心需要核对考生本人的相关信息，所以之前的相应物品需要准备好。一是身份证件的复印件，二是户口本的复印件。按照考试中心的要求发送传真或者电子邮件，对方确认后，会帮助大家找回用户名和密码。
