百度 耀启 入驻 也是一个选择,耀启专注家居服务 ,用匠人精神做家居服务
1、思想上:认可“六项精进”的做人原则,具备服务意识;(“六项精进”指的是:1、付出不亚于任何人的努力;2、要谦虚,不要骄傲;3、要每天反省;4、活着,就要感谢;5、积善行,思利他;6、忘却感性的烦恼)
2、硬件及行为上:具备人、车、库、送、装、修的基本要求
人——指的是把工作做好的人员储备与调配能力,以确保淡旺季服务品质不波动;
车——指的是送各种家具的车辆,大到沙发床垫小到板式小件都能装;
库——指的是用于免费暂存5天的家具临时中转仓库,以应对物流不让放顾客不让送的情况;
送——指的是取货前仔细检查每件包装(整装桌椅开包必检),货损、货差不取货拍照反馈。在取货后确保顾客满意情况下的送货安排,杜绝派单后不联系顾客、拖着不送等顾客投诉的情况发生;
装——指的是把家具产品送到后安装到位,具备调门不齐、抽屉歪的能力,安装后清理现场带走垃圾并放到合适的垃圾存放位置;
修——指的是小擦碰的免费处理,自带维修材料,在送到顾客家之前或安装后发现擦碰及时处理好。
3、收费价格合适:我们是做长久的事业,如果可能我们愿与你签长期合同,只要我们有的定单都派给你做,我们不想压你价,但是价格上面双方都能够接受,师傅能够快乐的服务顾客、快乐的赚钱。