手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：
1、关闭重新启动该应用。
2、建议将此软件卸载重新安装尝试。
3、更换其他版本尝试。
4、更新下手机系统版本后安装尝试
5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6、若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
扩展资料：
这个情况，可能是软件或手机系统出现异常，可以卸载最近下载的第三方软件，将手机查杀病毒，并清理后台，重启手机或将软件添加到纯净后台观察一下。
如果还是频繁出现，建议双清一下手机的：手机进入关机状态，长按电源键和音量下键进入recovery模式，选择清理数据和缓存(此举会清除掉用户数据，包括电话、信息、照片等等，记得提前备份好手机资料以免丢失的)。
一般手机售出之日起7天内，非人为原因造成损坏，是可以考虑退货的。
参考资料：百度百科 运行（Windows组成部分）
