1.如电脑的操作系统是Mac，需要在电脑上安装WindowsPhoneAppforMac软件（下载网址：
2.如电脑的操作系统是WindowsXP，则需安装最新的MicrosoftWindowsXPServicePack3(下载网址：
3.如电脑是Windows7和Windows8操作系统，可以直接连接作为大容量存储使用。
如果满足以上条件还是无法连接，请关闭电脑中的防火墙和杀毒软件，重启手机和电脑，并更换USB接口连接，并通过以下步骤更新电脑驱动程序：右键单击“计算机”或者“我的电脑”-属性-设备管理器-显示感叹号/问号（驱动）-右键-更新驱动程序软件尝试。
