电信宽带如何取消电视的收费项目?

2020-05-15 社会 1192阅读

电信宽带取消电视的收费项目的方法:

工具/原料:数字电视

1、首先要确保你安装了数字电视。

2、然后打开电视机和数字电视机顶盒,进入数字电视播放界面。

3、接着在数字电视主界面,找到左侧菜单栏的一个小人头像,用遥控器上面的方向键,先向左调,再向下调,一至调到【我的】位置,如下图所示。可能不同的机顶盒,调整的位置有所不同。

4、当【我的】变成高亮的时候,即为选中的时候,此时按下机顶盒遥控器上的【确定】,进入我的【个人信息】设置界面。

5、再使用机顶盒遥控器上的方向键选中最下方一行,第二个有个五角星标志的【我的订购】选项。然后按【确定】进入。

6、在【我的订购】就可以看到宝宝之前无意间订购的节目产品。我们看到第一行最后一个像一页纸,下面的个【X】的标志的,就是取消续订标志。后面我们需要用到它。

7、然后同样使用机顶盒遥控器上的方向键,选择到下面表格中最后一列,选中第三个图标【取消订购】,按下遥控器上的【确定】。

8、确定之后,会跳出一个提示信息,然后我们继续使用机顶盒上的遥控器,选择最下一排最后一个【残忍退订】按钮,进行退订操作。

9、退订之后,会自动回到【我的订购】界面,这时我们会看到【操作】那一列下方原来三个图标变成了两个,原来那个退订的图标没有了。失效时间下面也出现了具体的时间内容。我们再选择第二个图标【订购详情】按钮。

10、最后,按下【确定】,进入产品订购/退订详情,里面详细地描述了之前订购的节目内容,金额,支付方式以及订购时间、退订时间和退订生效的时间。这说明退订成功了,但是生效还需要一段时间。

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