网络总线是不是有问题,建议你打电话联系下宽带运营商。
如果不是网络总线的问题,那么你可以使用网线单独连接你的电脑。
然后通过拨号连接上网试试,如果拨号可以上网,那么就是路由器的问题了。
重新设置你的路由器试试,不行就只能联系售后处理。
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