当客户扫商户收钱码无法使用红包时，可能是因为商户未开通“花呗收款”。
（1）支付宝红包分为现金红包和商家优惠券，用户抢到的现金红包，将进入用户的支付宝账户余额，可以在支持支付宝消费的地方使用，也能支持提现到银行卡；用户抢到的商户优惠券，在相应的商户消费时可以使用。
（2）每个红包都有使用范围和使用有效期，比如：有些红包只能在淘宝天猫实物交易上使用、有些是银行优惠红包只能选择某银行的快捷支付才能使用。
（3）看到红包信息，点击【立即使用】；选择红包，若红包足够付款，输入支付密码即可；若红包不够支付交易款项，在付款页面可看到红包抵扣金额，可继续选择储蓄卡或信用卡的银行卡支付剩余的款项。
扩展资料：
开通花呗收款方法：
打开支付宝，选择搜索栏，输入“商家服务”。
2.此时弹出商家服务界面，单击“花呗收钱”选项。
3.紧接着会出现协议界面，浏览协议，点击同意按钮。
4.通过这个操作，花呗收钱就开通了，收款方即可收红包。
参考资料：百度百科-支付宝红包
参考资料：人民网-支付宝正式上线收钱码
