解决方法：
检查电脑串口或U口是否良好，可通过更换一台电脑进行测试，排除电脑的原因；
检查通讯连接线是否正常，可通过正常使用的连接线测试，排除连线的原因；
查看电脑“设备管理器”选项，检查是否有“密码设备”选项，如无或带黄色问号，说明本设备U口驱动程序未安装或未成功安装，从而排除驱动程序的原因；
设备本身硬件故障，如mini口不良或安全模块等硬件故障，此种情况可以联系神思公司总部客服中心或当地授权机构进行维修。
解决方法：
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检查通讯连接线是否正常，可通过正常使用的连接线测试，排除连线的原因；
查看电脑“设备管理器”选项，检查是否有“密码设备”选项，如无或带黄色问号，说明本设备U口驱动程序未安装或未成功安装，从而排除驱动程序的原因；
设备本身硬件故障，如mini口不良或安全模块等硬件故障，此种情况可以联系神思公司总部客服中心或当地授权机构进行维修。
