是否是以下原因：
1、收到对方微信转账消息但你没有点确认收款？如果没有需要点击打开然后确认收款，才会存入自己的零钱，】
2、已确认收款了，零钱还没看到。可以重新连接一下网络，或者换WIFI网络查看。
如果以上还是没有的话可以联系一下微信客服：
账号安全专线：0755-83765566
微信公众号服务：0755-83768788
微信支付：95017
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