1、首先要说的是95595是广大银行的热线，如果我们需要查询话现在手机上下载一个个光大银行的软件；
2、我们下载完软件以后，接着我们进行登录，然后在页面当中找见在线的客服，然后在对话框当中输入人工电话客服并且发送一下。
3、然后我们按照上面的提示去进行操作，进入菜单按照提示选择人工服务，接着选择信用卡服务按1。
4、接着我们返回到手机的主屏幕，然后打开拨号功能，直接去拨打95595然后按1就可以了。
总结
1下载光大银行软件，登录以后输入在线客服，并输入人工电话客服发送。
2接着我们就按照银行人工服务的步骤继续查询。
3最后我们再去拨打电话就可以了。
二、在微信光大银行怎么转人工服务，具体步骤如下：（以苹果手机10操作为例）
1、step1，打开手机上的微信；
2、step2，搜索进入光大银行8.0；
3、step3，点击页面下的阳光服务;
4、step4，点击页面上的在线客服;
5、step5，进入页面后，点击智能人工服务页面上即可.
扩展资料：
中国光大银行成立于1992年8月，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总部设在北京。中国光大银行于2010年8月在上交所挂牌上市、2013年12月在香港联交所挂牌上市。
中国光大银行聚焦“一流财富管理银行”战略愿景，推进“敏捷、科技、生态”转型，通过综合化、特色化、轻型化、数字化发展，加快产品、渠道和服务模式的创新，在财富管理和金融科技等方面培育了较强的市场竞争优势，形成了各项业务均衡发展、风险管理逐步完善、创新能力日益增强的经营格局，逐步树立了一流财富管理银行的社会形象。
截至2021年6年末，中国光大银行已在境内设立分支机构1299家，实现境内省级行政区域服务网络的全覆盖，机构网点辐射全国149个经济中心城市；紧跟“一带一路”倡议，加快国际化布局，香港分行、光银国际、首尔分行、光银欧洲、卢森堡分行、悉尼分行、东京代表处相继开业运营，澳门分行筹建申请获银保监会批准；社会责任日益彰显，持续多年支持“母亲水窖”公益活动在社会上产生较大影响，致力于普惠金融的“光大云缴费”发挥线上化、便捷化优势服务了亿万民众；在2021年“全球银行1000强”榜单中，中国光大银行位列第32位，在2021年“全球银行品牌价值500强排行榜”中，位列第25名。
多年来，伴随中国经济和金融业的发展进程，中国光大银行品牌形象和市场价值不断提升，在为广大客户和社会公众提供优质金融服务的同时，实现了良好的经营业绩，已成为一家运作规范、颇具影响力的上市银行。
