按以下方式正确装入打印纸：
1. 打印纸平滑，没有卷曲或褶皱；
2. 打开托纸架，拉出延伸部分，然后将托纸架向后滑动使其倾斜；
3. 面向打印机，将进纸器部分的左侧滑动导轨至左边；
4. 使用后部进纸器：可打印面朝上沿着进纸器的右导轨装入打印纸；使用底部纸盒：可打印面朝下对齐尺寸刻度线装入打印纸
5. 使用滑动导轨卡主打印纸，但是不能太紧。
其次，请按照以下方式进行打印机自检，以确认打印机是否存在硬件故障：
1．确保打印机和计算机都已关闭；
2. 从打印机的接口连接器断开电缆；
3. 在进纸器中按正确的方式装入一张A4尺寸的普通纸；
4. 先按住停止/维护按钮不放，同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时，松开两个按钮。通常情况下，打印机将进纸并打印自检页。
5.如果还显示卡纸，联系售后进行维修处理
