求助:IOS10.3系统下支富宝运动不能读取健康内运动数据,谢谢哈

2020-10-12 科技 154阅读

Q1:为什么步数不准确或者无行走数据?

如果步数异常,请参考以下常见原因:

手机未允许支付宝读取健康数据,同步Apple Watch的数据需要开启该权限。

在【设置】->隐私->健康->支付宝->允许“支付宝“读取数据。

手机未授权支付宝读取运动数据。

在【设置】->隐私->运动与健身->支付宝->允许“支付宝“读取数据。

尝试重启手机,再走几步,然后到支付宝运动中刷新查看步数。

手机长期关机、未携带手机行走或者未打开支付宝。

卸载过支付宝app重新安装,需要重新授权,方可开始计步功能。

Q2:行走适用哪些设备?

支付宝版本要求9.2及以上。

iPhone支持机型:

(1)iPhone5s及以上。

(2)iOS版本8.0及以上,且通过Apple Watch同步健康数据。

第三方设备(手环或手表)

(1)小米手环

- 支付宝版本要求:10.0.12以上版本

- 携带小米手环行走,安装了小米运动并在授权同意数据同步到支付宝。小米运动版本要求:2.4.2。如设备计步有疑问,请查看商品说明或咨询品牌客服人员。

(2)其他设备暂不支持,敬请关注。

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