1、使用其他的usb设备尝试。比如插入外接鼠标尝试。看是不是外接键盘出了问题。
2、把外接键盘尝试插到其他电脑上尝试。看是不是外接键盘坏了。
3、尝试在“安全模式”下，看能不能使用外接键盘。看是不是系统的问题。
4、尝试使用其他USB接口尝试看是否正常使用。看是不是usb接口出了问题。
5、如果其他USB接口能够正常使用，请确认你的电脑上是不是有usb3.0的接口。确认一下之前插入的是USB3.0还是USB2.0。如果是usb3.0接口，建议到华硕官网下载usb驱动。
6、在控制面板中选择键盘进行设置。看是不是设置方面的问题。
7、还是不行，可以尝试恢复系统或者重装系统。
