密码忘记，要找售后；或者可使用双清处理。步骤如下：
步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。
步骤2：选择“恢复出厂设置”，进入如下界面，点击“恢复出厂设置”。
步骤3：清除完毕后选择“重启手机”。
注意：在操作前请确保手机处于关机状态，双清前建议备份手机数据。
扩展资料
一、手机的密码
一种是服务密码，默认一般是是6位，“000000”或手机尾号后6位，登录服务商网站查询个人资料时使用；一种是sim卡锁卡密码（pin码和puk码），默认一般是8位，防止手机丢失，造成话费损失时使用；还有就是锁屏密码（也叫pin码），默认一般也是四位1234或0000，防止外人偷看手机屏幕内容； 还有其它安全密码，如恢复出厂设置密码等等。
二、密码被锁的原因
SIM卡的pin码输错3次SIM卡就会被锁，只能再输入PUK码才能解锁，PUK码输错10次，SIM卡就锁死了，只能到服务商那里重做新卡了。
