1、不发货属于违规行为，未按约定时间发货情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。不发货可能会引起买家投诉“未按照约定时间发货”，赔付违约金店铺因投诉造成损失。
（1）当店铺存在大量未发货订单，且经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力，平台会对商品做下架、删除处罚，对店铺采取扣A类6分等措施，防止损失。
（2）缺货不发货：缺货不发货属于违规行为，请主动联系消费者解决售后事宜引导其撤销投诉，也可以在小二介入前通过主动赔付违约金方式完结投诉，降低扣分风险。
扩展资料
淘宝网默认发货时间为48小时。如收到消费者投诉请主动联系对方沟通争取谅解，在投诉最终被判定成立前消费者可以通过电脑上投诉管理撤销该投诉，投诉成立后消费者将无法撤销投诉。
（1）如确实存在未按约定时间发货（含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺）的情况，收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验，并减少店铺因投诉造成的损失。
（2）2019年8月26日0点前付款的订单违约金金额：该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特殊商品（酷动城、票务中心、大家电等）赔付违约金金额点此查询。30天内主动赔付次数达第3次及3次的倍数每次扣3分。未主动赔付如小二判断投诉成立除转移对应保证金，另扣一般违规3分。
（3）2019年8月26日0点后付款的订单违约金金额：该商品实际成交金额的10%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品（票务中心、特定一级类目商品）赔付违约金金额点此查询。如未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
参考资料：淘宝网-未按约定时间发货相关问题汇总
参考资料：淘宝网-买家付款了,但我不想发货?
