按键失灵，或者线路接触不良导致，可以拿去售后维修下，或者换个按键。
还有以下几个原因：
1、手机带有保护套，拿放使用的时候无意会触碰到开关，但实际开关不会变，声音按键里面的线路出问题。
2、在静音模式下，电话总是不停的切换模式，甚至在没有做任何操作，手机都会不停的震动，自动在静音与铃声模式来回切换。虽然这样的问题并不是很多，但也有一部分人反映这个问题，其中包括3GS，4S以及最新的iphone5，按照个人使用情况来分析，这个问题主要敬轿是因为使用静音键比较频繁。
3、还有就是曾经电话没拿住摔过几次，所以导致静音键松动，内部接触不良，静音键处于两个模式的中间，这是硬件问题。
具体可以做一个测试，就是用手去摸一摸，或者轻轻的碰一碰切换静音的那个键，如果用手碰一碰都会自动切换，那肯定是硬件问题，如果多碰几次都没有这个情况，基本就是软件问题了，如果手机没有过保，那就赶快去售后。
扩展资料：
手机的保养：
1.勤充电，手机一定不能等到低电量的时候充电，手机电量低于20%才充电的话对手机电池的伤害比较大，最好是随时用随时充，保证手机电量充足。
2.除了手机电池，手机最容易损耗的其实是外壳，所以给手机戴上一个保护壳，顺便贴上一张钢化膜，对手机的亮梁肆保护更全面，虽然有可能影响手机的美观。
3.手机的放置，平时我们出门都比较容易将手机放进裤子口袋，其实最好放进衣服口袋或是背包里，这样不会让手机受到过多的挤压而导致手机变弯变形。
4.手机也要注意防潮，尽量在干燥的环境中使用，像雨天还渣纳有浴室里，就最好不要长时间使用手机，手机受潮很容易导致一些精密的零件受损。
5.当然，最重要的还是防盗，现在偷手机的小偷还是有很多的，特别是在一些人多杂乱的场合，所以，将手机放进比较保险的地方比较好，特别是一些女生单独出行的时候，手机更容易成为小偷的目标。
参考资料：百度百科-手机保养小知识
