如果打印机的型号是彩色激光打印机CM2320，开机提示50.2，重新启动无效，就报错看，可能是与加热组件方面有关。
机器的硬件故障不建议您自行拆装检测，建议您联系惠普授权的维修中心检查一下机器的硬件。
您可以登录下述链接查询维修中心:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息可以帮您解决问题，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果问题没有得到解决，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
