原因及处理方法如下：
1、用户离机房距离过远，线路耗损和干扰大。
2、网络硬件质量有问题，如，双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡。猫路由器、和网卡质量优为重要。
3、注意分离器、路由器的散热。
4、集成网卡如果工作出了不稳定，可换一块独立网卡，更新网卡驱动。
5、ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。
6、防火墙，IE浏览器设置不对。先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
7、再或者就是网卡驱动不兼容，建议登陆笔记本官网--输入机子型号--下载相应系统版本网卡驱动。
