如在使用iPhone手机时，出现无法激活触控ID的故障，可通过以下方法进行排查：
1、确保使用的是最新版本的 iOS。
2、确保手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。
3、手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属圆环。在触控 ID 扫描时，不应按得太快或移动手指。
4、如果使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
5、前往“设置”>“触控 ID 与密码”，确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启，并且注册了一个或多个指纹。
6、尝试注册其他手指。
如通过以上方法仍无法排除故障，可到iPhone官方授权店去检测或维修。
如需查询附近iPhone官方的维修地点及工作时间等信息，可通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：
1、进入苹果官网，点击最下方“Apple Store 商店”下的“查找零售店”；
2、进入页面，点击“完整零售店列表”；
3、进入页面，可以选择相应的国家，选择后即可显示该国家全部的iPhone官方授权店。
