一先在安全模式（重启，启动时连按F8键，选择“安全模式”）下时,观察故障是否出现.如果未出现故障,就可以推断事件原因为驱动软件过期,三方程序干扰.
此时，请您到电脑制造商网站上下载最近的BIOS, 声卡或显卡驱动来解决问题.
如果问题不解决,有可能是软件冲突导致故障。可用‘干净启动’来排错，找出问题软件，再考虑解决方法。
二若故障仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的。以下是一些硬件故障的排错常规步骤，你可以尝试一下：
1.如果最近有更换硬件，请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
2.如果您有多根内存条，请您只保留一根，将其余的拔除
3.确认接线等是否疏松，机箱内的灰尘是否过多，进行固定和清理
4.更换其他的电源。
5.病毒引起的，建议您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒，彻底的清理干净
