空调外机护栏属于专有部分，和你的门窗一样，是统一从开发商处接手的，但它共享2年质保期。如果在2年之内出现了损坏，是开发商和施工单位负责，你可以找物业前台报修，让他们帮你转交给开发商处理，也可以直接找地产客服维保。
如果你超过了2年，地产就不管了，物业也不会管的，因为这不是《物业服务合同》内规定的服务条款。那么你需要跟物业商量解决，比如说：提供一些在2年内发生的报修，以证明问题是出现在质保期内的。多向物业请教。
但在物业管理中最常见的是，空调外机护栏没有坏，只是被风吹开了，那这个就比较麻烦，要说这事确实是小事，但不是物业的服务范围，而且属于高空作业，危险性较大。
这个时候你最好的解决方法就是找物业的人商量，买点香烟和水果请他们帮忙处理。通常你可以找物业工程主管，让他帮你去找施工单位，说到底空调外机护栏是你私人财物。
