美团打车还没有在杭州运行，2017年12月28日，美团打车在全国7个城市的美团APP上线打车入口，包括北京、上海、成都、杭州、温州、福州和厦门在内的7个城市，启动“美团打车用户报名”活动。2018年3月21日零点，美团打车正式登陆上海。
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美团打车业务源自美团点评用户需求驱动，美团点评日活跃用户2.5亿中30%有出行需求。也就意味着，美团打车仅自有平台便存在7500万活跃用户的巨大潜在市场。
美团点评集团公司希望通过美团打车来满足平台用户的出行需求，为用户提供一站式“吃喝玩乐全都有”的服务体验。美团打车此前在江苏省南京市首次试运营对司机的抽成仅为8%，在其他城市开放报名时，司机成功注册成为美团打车平台车主，还可以限量领取开城后三个月的“零抽成”福利。
美团打车是一个比较偏平台属性的业务，平台方提供一个交易的平台，提供信息撮合，平台方采取一个比较低的抽成策略。
隶属于美团点评出行事业部的“美团打车”将于2018年1月12日起登陆北京。1月9日下午，北京市交通委相关负责人表示，北京市交通委已关注到这一情况，“美团打车”尚未依法在本市申请开展网约车业务，尚不具备在本市从事网约车经营的资质。
美团打车回应称，坚决遵守政策法规，此前已开始推进北京市网约车许可证的申请工作，不会违规上线运营。在业务筹备和运行过程中，美团打车将依法依规开展网约车经营服务。
2018年1月10日，由于“美团打车”尚未依法在北京市申请开展网约车业务，尚不具备从事网约车经营的资质。北京市交通主管部门已会同有关部门约谈了该企业相关负责人，要求其依法依规开展在北京地区的网约车经营服务。
美团打车”网约车平台已于3月21日在上海正式上线运营。当日上海市交通委、市公安局、市价检局三部门联合约谈“美团打车”所属的“上海路团科技有限公司”相关负责人，要求该公司严格遵照本市巡游出租车、网约车等相关管理规定，规范开展营运活动。
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