请按以下方法操作：
一、手机开机的状态下恢复出厂设置的步骤：
EMUI 8.0及以上：请您打开手机“设置”，点击“系统”> “重置”> “恢复出厂设置”，勾选”格式化内部存储空间”， 点击‘’重置手机‘’。请提前备份好资料。
注：EMUI 8.0后的系统版本，“恢复出厂设置”时已默认选择”格式化内部存储空间”（系统默认必选）
恢复出厂设置后手机会自动重启，请不要进行按键等操作，请您耐心等待一会。
EMUI 5.0：请您打开手机“设置”> “高级设置”>“备份和重置”> “恢复出厂设置”，勾选“格式化内部存储空间”， 点击“重置手机”。
请提前备份好资料。恢复出厂设置后手机会自动重启，请不要进行按键等操作，请您耐心等待一会。
二、在无法开机的情况下，Recovery强制恢复出厂的步骤
请确保您的手机不连接USB数据线，关机状态下。
步骤一：请同时按住电源键和音量上键，直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery 菜单界面；
步骤二：通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定“恢复出厂设置”，也可以通过点击触屏进行操作（部分产品不支持recovery下触屏操作）；
步骤三：恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击“重启系统”。
温馨提示：此项操作将会清理所有记录，卸载下载的第三方应用，删除所有数据，还原预制应用。建议您在平时使用中备份好资料。
