问题分析：电脑坏了且自己无条件修复，当然需要送修，但用户担心电脑内部零件被替换是很有必要的，当然这也是有办法进行预防的。
处理办法：
1、在电脑正常运行时，安装鲁大师或类似软件，对电脑硬件进行检测，并以图片形式保存其检测结果，再复制到手机中。如果电脑已经不能运行了，则准备好原来购买电脑时的配置单或网上同型号电脑配置单，用手机拍下来。
2、送修时，如果电脑还能正常运行，则当场用鲁大师检测硬件给维修店家看。如果电脑不能运行，则将手机上的电脑配置图片展示给店家看。一般情况下，打了这个预防针，即使个别店家有非分之想，也不敢妄动。
3、维修好后，在维修店铺要求店家安装鲁大师等类似软件，对电脑硬件进行检测比对。
