1、先登录QQ，点击上面邮件图标，快速登陆邮箱，比网页登陆更快更方便。打开QQ邮箱面页。
2、然后，我们在QQ邮箱主页右上角找到“帮助中心”，右键单击“帮助中心”
3、进入“帮助中心”界面之后，我们看上面很多问题，有热门问题和最新问题，都是大家在邮箱使用过程中发现的问题，里面有腾讯官方的权威答案。
4、我们在这个界面找找有没有我们想要的问题，但是数量庞大的问题让人眼花缭乱，所以，我们直接在搜索框搜索我们的问题，看看有没相关的处理问题的答案。
5、然后通过这个问题我们找到相关的规定，找到相关的97个问题答案，但是这些基本上很少是和这个问题关联很强的答案，只能从中仔细阅读相关性强一点的问题，然后我们看到的文件的有效时间规定。
6、在这个有效时间内要注意延期，不然一旦过期文件就会被自动清理，清理掉的文件无法恢复噢，所以，以后一定要注意噢。
扩展资料：
邮箱安全：
1、保证电脑系统安全，使用安全软件和杀毒软件 黑客入侵电脑，一般是通过操作系统漏洞侵入，因此保证操作系统的安全性是必须的，这里推荐大家尽量选用正版操作系统，盗版或者修改版系统内很可能捆绑有木马病毒，或者存在安全漏洞，威胁计算机和软件的安全。
此外，还要在电脑上安装安全软件和杀毒软件，安全软件推荐使用QQ医生，杀毒软件推荐使用卡巴斯基、诺顿等专业杀毒软件。
2、使用官方最新版QQ软件，不要使用第三方修改版本及QQ外挂 请不要下载任何第三方修改版本，因为这些版本里很可能已经被植入盗号木马病毒，或者会记录盗取QQ密码和聊天记录等信息。如果使用的QQ版本比较旧，也请升级到最新版QQ。
3、保证QQ密码复杂，牢记QQ密保资料，万一被盗要尽快采取措施 QQ密码越复杂越安全，建议密码中包括大写字母（A-Z）、小写字母（a-z）、数字(0-9)、非字母数字字符（￥%*等）四种字符中的三种，密码建议在8位以上。尽量不要用自己姓名的拼音、手机号码、生日和QQ号码作为QQ密码，因为这些信息都可能是别人知晓的。此外还建议定期更换密码。
QQ密保资料尽量选取复杂他人不易查到的，比如初高中班主任的名字、学号或者工号这种自己能够记忆他人又不容易查到的资料。如果QQ号码不幸被盗，请首先选择通过密码保护资料取回QQ密码，如果忘记密保资料，则通过申诉取回帐号，申诉信息填写越详细越能够最快通过。
4、不浏览网上传播的不安全网站，学会去鉴别 互联网上信息繁多，大中小网站发展迅猛，千百万个网站里，可能会有携带病毒木马的、也可能本身是包含欺炸钓鱼内容的，当QQ好友发来一个网址的时候，知道哪些是安全，哪些是不安全的吗？ QQ聊天窗口内的网址安全鉴别说明请点击查询此网页。
5、不要轻信网络上的垃圾广告消息
6、严防中奖欺骗，了解被骗的报警手段 在QQ安全频道反馈区和大家交流的时候，经常遇到有用户被骗子骗钱财的案例，很多用户被骗后不知道该如何处理，在这种情况下，大家记住一定要保留被骗的证据，及时拨打110报警，另外，也要及时通过公安部网络违法犯罪举报网站来及时报案。
7、多多学习安全知识，关注QQ安全频道 无论恶意分子使用何种伎俩，都有识别的办法，因此在这里QQ安全团队也推荐给大家一个网站：QQ安全频道，QQ安全频道在2010年全面改版，全新登场。
QQ安全频道内容丰富，包括QQ安全公告、QQ安全贴士、QQ安全手册、QQ热点安全问题解答、QQ安全问题反馈、恶意行为举报等内容，会及时更新和维护每个栏目模块内容，期望能够更大程度上保证大家的QQ安全。
参考资料：
