您好 尊敬的华硕用户
1.您观察开机的时候键盘灯是否会亮一下，如果不会亮可能是您机器的键盘灯出现了故障，您可以携带机器、发票、保卡到当地的服务中心让工程师帮您检测一下。
若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过下面网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
2.如果键盘灯开机会亮，您可以尝试卸载ATK热键驱动，重启后，重新安装官网提供的ATK热键驱动。卸载方法：控制面板-程序和功能-找到atk package将其卸载（有的话就卸载）
WIN7 64位ATK驱动：
http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/ATKPackage/ATKPackage_Win7_64_VER100030.zip
3.如果重新安装ATK热键驱动后，键盘灯还是无法使用，可能是系统出现了故障，您可以备份重要数据后，重新安装系统并使用官网驱动（有预装系统的机器，可以开机F9恢复预装系统）
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问。
