损失2000元以下的小事故，责任明确，没有争议，可以由保险公司直接拍取现场照片，然后填一个当事人自行协商处理交通事故协议书，双方签字互留电话，保险公司作为见证人签字。本表一式三份，双方及到场保险公司查勘员各一份。
这个协议书就可以作为事故认定书使用。 以上处理方法是保监局和交警部门都同意的“快速处理小额损失交通事故的意见”在很多地方都是适用的。 不在道路上的交通事故，交警部门不处理是不对的，交警的职责不排除这个方面。
扩展资料：
理赔时效：
1、保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年；其他保险的索赔时效一般为 2 年。
2、索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。
3、保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的。
保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。
参考资料来源：百度百科-保险理赔
