我昨天晚上买的火车票，至今没给我车票，我去北京西站看了看，没有车票信息，我想退钱怎么办？

你是在那里购票的就去哪退钱，如果在火车站也找不到你的购票信息，那就说明你没有购票，在网上购票只要购票成功会有信息回复而无票可取的，取票一定要去火车站售票厅自助打印或售票窗领取。

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