伴随收入规模的增长，小米的销售成本大幅上升。2018年小米的销售成本达到1527.24亿元，成本占收入的比例为87.3%，该占比较2017年上升0.5个百分点。整体看，小米的毛利率由2017年的13.2%降至2018年的12.7%。
从披露的财报看，主要是受智能手机业务拖累，该业务的毛利率由2017年的8.8%下降到2018年的6.2%，小米对此解释称，“为就获取长期价值奠定基础，我们将选择性地优先考虑更高增长而非毛利率，以获得关键产品的市场份额”。
小米在财报中表示，公司的使命是始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2018年5月，小米向所有现有和潜在的用户承诺，从2018年开始，每年小米整体硬件业务的综合净利率不会超过5%。如有超出部分，都将回馈给用户。
根据财报显示，2018年小米硬件综合税后净利润率为正，且小于1%（包括手机、IoT及生活消费品在内的智能硬件）。雷军表示，这是对小米极大的鼓舞，其证明了用户利益与企业所得可以毫不对立地和谐俱存：在2018年小米的手机平均售价和利润双双提升的同时，小米依然可以恪守贴近成本定价的原则，做出“感动人心、价格厚道”的好产品。
