用户可以直接致电中国电信的客服热线10000转接人工服务查询自己的服务密码的，也可以自己登录中国电信网上营业厅重置密码的，具体如下：
1、首先登录中国电信网上营业厅，点击登录然后输入自己的手机号，完成后点击遗忘密码如图:
2、进入后选择第一个重置服务密码，点击进入。
3、然后填写一下自己的手机号和接收的验证码后即可重新设置新的服务密码了
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3、然后填写一下自己的手机号和接收的验证码后即可重新设置新的服务密码了
