1、首先检查网线和水晶头有没有问题，没问题那就开始检查下配置的IP是否正确。点击开始然后点击运行，如下图所示。
2、然后打开运行，在输入栏中输入cmd。
3、接着就会弹出如下图所示的对话框栏。
4、然后在对话框栏中输入：ping 127.0.0.1如果安装是正确，就会弹出如下图所示的信息，繁殖如果弹出其它提示错误的信息，就是说明TCP/IP没有安装正确。
5、这时候打开海康威视公众号，把密码重置，SADP扫码恢复接着把硬盘录像机摄像头连接在同一个的局域网内打开，然后SADP软件上面就会显示你的设备信息，在修改的设备前打勾再点击右下角的忘记密码，点击二维码。
6、然后再回到海康公众号里选择点击我准备好了，点击下一步进行扫码，然后把扫到的英文跟说字填到框里，然后重新设置密码。成功之后再重新启动设备，连接就会显示在线了。
