可以再微信的APP里进行解除账号异常，你可以告知对方。
账号异常是违规了或者被举报了所以封号了，如果严重违规可能会被永久封号，如果普通违规一般是24小时，可以自助解封。
怎么解决异常的步骤：
1,首先打开微信，右下角有个“我”，点击“设置”；
2，选择账号安全
3，点击微信安全中心
4，选择解除账号
扩展资料：
为了保护用户帐号安全，腾讯有权对访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应处理措施。以下是腾讯对不同类型访问异常行为的处理方案：
1.3.1登录异常：对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的帐号，为保护用户帐号安全，腾讯将限制其登录功能，用户需通过短信激活后才能正常使用；
1.3.2打招呼异常：对于在打招呼场景设置展示或者发送违规内容（详见“2.内容规范”）以及打招呼频次、地域存在异常的行为，腾讯将根据情节对违规帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果；
1.3.3解封异常：对于在申请自助解除封号过程中异常行为，如批量申请解封、通过机器指令申请解封、提交虚假资料等行为，腾讯将根据情节对解封帐号进行再次封号或者永久封号处理。
支付规范
3.1.在微信平台使用支付功能的，应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展，不得实施非法吸收公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助；
3.2.不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响微信用户使用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具，也不得为上述行为提供任何便利或协助；
3.3.用户使用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具的，需遵守《微信电子商务服务协议》、《微信支付用户服务协议》等服务协议和平台规则。
参考资料：百度百科-微信个人帐号使用规范
