以小米 6手机为例：
1、打开手机，点击下淘宝进入。如下图所示。
2、进入淘宝首页页面后，点击下右下角我的淘宝。如下图所示。
3、进入我的淘宝页面后，点击下客服小蜜。如下图所示。
4、进入客服小蜜页面后，在消息框内输入在线客服并点击发送。如下图所示。
5、之后，等客服小蜜回复后，点击下未解决图标。如下图所示。
6、之后，在下方就会显示联系人工客服选项，点击下进入即可。如下图所示。
7、进入界面后，在诉求框内输入要问的问题。如下图所示。
8、输入好后，点击下进入人工客服即可。如下图所示。
9、这样就可以与淘宝中的人工客服，进行有效的沟通了，咨询自己遇到的问题了。
