2010年以来，全国车险保费增长出现了“马太效应”，大型保险公司与中小型保险公司之间的市场差距不断增大。在全国车险市场，平安产险、人保财险、太平洋产险等大型保险公司承担起了推动保费快速增长、促进车险市场成熟发展的重任。平安网上车险业务得以快速发展，主要是因为其价格优势明显，客户接受度提高。很多年轻车主都表示选择网上车险，首先看中的是“私家车商业险多省15%”的优惠。
事实上，目前车险市场也已进入“服务竞争时代”。据了解，在最早涉足网上车险业务，实力较为雄厚的平安车险，不仅有“万元以下，资料齐全，一天赔付”的理赔承诺，而且还推出了“全国通赔”等服务。此外，平安车险在全国各地和很多修车行、4S店都建立了“直赔”合作，作为平安车险维修点，他们可以为平安车险客户提供“一条龙维修理赔”服务。
目前整个车险市场还在不断完善，理赔质量也在逐步提升。但车主在投保时还是应该对保险公司有所了解，比如经常驾车出省市的车主，投保车险前要看看该保险公司有没有全国通赔服务。目前开展全国通赔服务的保险公司并不多，除了机制相对完善的平安产险、人保财险、太平洋产险等，很多保险公司还不具备全国通赔的能力。
针对部分车主投保多家保险公司的行为，车险专家表示，投保多家，反而不保险，出险后要等待两家保险公司的人员前来勘察现场，理赔会更麻烦。因此，要想理赔不再难，投保时车主一定要慎重选择保险公司。凭借众多的平安车险维修点以及完善的理赔服务，平安车险成功的“俘获”了车主们的“芳心”。
