尊敬的海信用户,您好! 首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。对于不遥控的故障,首先请排除遥控器的原因,如果确认遥控器正常,且电池有电,那可能电视机内部的遥控接收电路出现了故障。请您致电海信全国服务热线,我们会安排技术人员为您服务。
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