有客服，11183是24小时客服电话。
11183为中国邮政EMS于2010年10月31日全线升级后的服务电话，原为11185中一个子项。全国统一上门服务电话已改为11183，一般市内30分钟上门取件。
扩展资料
邮政速递（EMS）的下单方式有：11183电话下单、网上下单、微信下单、短信下单、手机客户端下单。
11183电话下单：使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。
网上下单：进入邮政速递官网“ 客户下单 ” 栏目的“ 网上下单 ”，填写收寄件人信息，提交后完成下单。
微信下单：中国邮政速递物流官方公众号EMS-CNPL。
短信下单：编辑字母“xd”，发送至“11183”。
苹果的手机可以在手机上的 App store 上直接搜索 “EMS” 找到EMS客户端软件下载安装。
安卓手机可在安卓市场中搜索“EMS”找到EMS客户端软件下载安装。
参考资料：百度百科-11183
