长按电源键十秒以上强制重启试试。
可以将手机双清。
找售后处理。
手机如何双清?
一般安卓手机关机后,长按住音量“-”加电源键,同时按住3秒,即可进入 Recovery模式。
有的手机是按住音量“+”加电源键同时按住3秒,即可进入 Recovery模式。
华为的一些机型要同时按住音量上键、音量下键、开机键,待手机震动后松开关机键(音量上键、音量下键继续保持按住)才能进入。
进入后找到:
wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置。
wipe cache partition 清除系统缓存。