找到京东自营的在线客服方法，以安卓手机APP为例：
1、首先打开手机中的京东并登陆京东账号，在首页中点击右下角的我的选项。
2、在个人账户界面中找到客户服务并点击进去。
3、接着在客户服务界面下方就可以找到在线客服了。
4、点击在线客服，就可以输入自己的问题了。
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