设计产品前,最好要面向用户、市场、竞品、自身、同事。其中同事又分领导、设计、技术、测试、运营、数据、推广、销售。
如下是部分介绍,更多课程可以在馒头商学院找下刘佳讲师录制的。
调研的类型:
建立用户画像(人群定位和特点);
调研用户体验、使用场景;
调研用户的需求 (URD);
调研竞争和市场发展(MRD);
调研产品优缺点;
调研领导、同事的需求;
调研投入和可盈利性(SRD)
过程和方法如下:
明确收集类型:
分析市场、用户、自身、领导、商业。
收集对象时网友、客户、运营部门、销售等部门。
选择采集方法:
沟通方式、定量、定性
执行需求收集:
时间、地点、步骤等准备。
过程要高效、准确的记录。
需求整理和分析:
利用5W2H原理分析出重点需求。PM和领导和需求方确认。