方法如下：
1、进入手机设置，点击应用程序管理器，点击全部，点击相机，点击清除数据。
2、检查手机存储器剩余空间，空间不足，清除数据。
3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
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