一般添加云视通的时候默认的账户是abc，密码是123，如果密码错误的话可能已被更改，请到官网技术支持界面申请临时密码，使用临时密码登录后更改密码或恢复出厂设置即可。
在哪里购买的产品，问卖给你产品的人，还有，有恢复出厂设置的办法，可以找卖你产品德的人恢复。
如果是登录云视通软件的密码，这个是自己设定的，如果忘记了在登录界面点击忘记密码，按提示操作即可。
扩展资料
云视通快捷菜单中的8个功能介绍：
1、全部连接：用于一键连接预先设置好的主控端视频图像，并显示在视频监控区。
2、全部断开：用于一键停止与主控端的连接，并且视频监控区的图像不显示。
3、全部录像：用于一键对视频监控区中的所有视频窗口进行录像。
4、录像全停：用于一键停止对视频监控区中的所有视频窗口录像。
5、现场拍照：用于对所选视频窗口的图像抓拍。
6、系统设置：用于设置系统的各个参数。
7、录像回放：用于回放本地录像。
8、切换用户：用于切换不同用户间的登陆。
参考资料：百度百科-云视通
