可能原因及解决方法:
1、系统本身缺少GMS核心框架:
运行谷歌应用需要GMS核心框架(GmsCore),如果手机系统中没有内置相关应用则无法正常运行谷歌应用,会出现打开Google应用闪退、显示黑屏、连接不到服务器等现象。
通过手机应用管理查看是否预置Google Play服务:
EMUI5.X及以下: 设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程
EMUI8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程,
EMUI9.0:设置>应用>应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程。
Magic UI 2.0:设置>应用>应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程。
在应用列表中查看是否有 Google Play 服务、 Google服务框架等应用Google相关应用,
如果没有内置上述应用程序,则无法正常使用谷歌相关应用;
2、海外无法访问谷歌服务器:
问题现象:应用可正常打开,但无法连接服务器。无法登陆谷歌账号。
a.如果出国后手机仍使用的是国内运营商SIM卡,则也会出现无法连接到谷歌服务器的现象。
b.从国内网络切换到海外网络时,建议先开启飞行模式再关闭,然后重新尝试连接网络。
c.当您连接国外WiFi或使用当地运营商SIM,请使用浏览器打开play.google.com 测试网络是否正常访问谷歌服务器。
如无法打开Google play网站则说明网络存在问题建议更换其他网络尝试。
如可以打开Google play网站但仍无法运行谷歌相关应用,则有可能是GMS应用版本兼容问题。
3、Google版本兼容问题:
问题现象:出现此问题,打开应用会出现闪退,无法正常使用的情况。
解决方案:进入“设置 > (应用和通知) > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程”, 找到Google Play 服务、Google服务框架、Google账号管理等:
(1)进入“Google Play 服务”
a.若右上角存在3个点图标,则点击 此图标并选择“卸载更新”;
b.若“停用”按钮可选择,点击“停用”,然后卸载尝试c.进入“存储 > 管理空间”,选择“清除所有数据”;
(2)进入“Google服务框架”的 "存储",并选择“删除数据”;进入“设置 > (应用和通知) > 应用管理” 中找到Google Play 商店,卸载重新从华为应用市场下载安装。(若手机没有华为应用市场,请使用浏览器访问a.vmall.com,下载华为应用市场客户端)卸载Google相关应用,重新从Google Play商店下载安装;打开要使用的对应Google应用,按提示打开相关权限;
4、Google Play服务被禁用EMUI8.X/9.0&Magic UI 2.0:
进入 “手机管家 > 启动管理 > Google play服务” 设置为自动管理
N升级O可能会把gsf相关服务关闭,目前只能通过备份数据,恢复出厂解决。