格力售后骗钱
首先,格力不光空调质量很精良,电磁炉、电暖器质量也很惊人。电暖器单用1根发热管就用了9年!格力空调08年买,真到18年9月才第一次坏,期间效果始终像新买的一样!空调冷气开得不大,但刚洗完澡进空调房都冷得受不了,致冷效果很棒。但18年9月突然致冷变致热,现在知道是四通阀坏了。我打通了格力官网上的客服热线,很快派人来修,第一天下午说了电容坏了,要换,还加氟,收380元。结果还是无法致冷,(且在过年当天也无法致热)。既然电容坏了,为什么还要加氟?而且那个电容经过别的维修人员检查是好的!第二天下午来了换四通阀,再加氟,收460元。结果还是无法致冷。考虑这两下午,维修的骗子服务态度很好,大热天嗮了两下午,心中过意不去,钱都给了,吹吹空调里的风扇也有点用,加之很快天转凉了,也就不过问了,自然也不修了。因为根本没修好,过年当天也无法致热,很扫兴。直到2019年6月,南方热得吃不消,继续用坏空调,压缩机爆炸,上方电线烧掉,不得已再次打通了格力官网上的客服热线,我告诉官方售后维修师傅骗钱一事,之后格力在我当地维修点也打来电话,我也说了骗钱一事。我告诉了他们维修师傅手机号。哪想格力官方售后和当地维修点说法一致:1.我们没接到你2018年的报修记录,只有2016年的记录(没坏,就是灰尘堵了内机。)。2.这个姓的师傅,我们没有这个员工。当地维修点还说了骗子的姓。他们还知道那个骗子师傅姓什么,说是骗子自己讲的,我本人只是告知了手机号。既然是与格力无关的江湖骗子,骗子一定不会告知对方自己姓什么,因为他们做贼心虚更加谨慎。也只有自己员工才知道名字。这个骗子就是格力的临时工。现在都不愿担责任,干脆不承认。随后几次找格力官方售后,都是这个解释,当地维修点也是这个说法。当地维修点后来派了个新的维修师傅,他一看就说是压缩机坏了,因为压缩机的顶盖都飞了。并说换原装压缩机包括安装加氟要1千,格力官方售后说要1千多,格力官方售后和当地维修点“热情推荐”我买个最便宜的2229元的新空调,我怕他们再次行骗,当然拒绝。估计是个旧机翻新的,因为我市实体店最便宜的新格力空调也要2800元。后来我在淘宝买个压缩机请私人安装,可以使用。
现在应该可以看出维修师傅为何要骗钱,如果告诉你实话:压缩机报废,换原装压缩机包括安装加氟要1千,你肯定会想,不如加1800元换个新空调。那维修师傅还赚个毛钱啊!刚开始维修师傅说漏了嘴,承认压缩机是坏了,但又立马改口——没坏。骗子要把小部件的维修费骗到手,当然加氟的钱也不能放过。至于花大钱的压缩机就不管开溜了。
据网上说:地方的官方指定维修店实际是私人承包的,维修骗子一年要交4万元的管理费给地方的官方指定维修店,他们之间狼狈为奸,一旦出了问题,三方都不认账,具体行骗与格力总部没关系,所以格力官网上没有指定维修店地址,只有专卖店地址。问官网售后热线也说不知道,只说到时候当地会打我的电话。既然是总部指定的为何不知道?其他品牌都会明确告知各地维修店地址。还是怕受骗顾客到实体店吵闹?但我当地维修店就给了详细地址,估计想证明自己“清白”,另外这个维修店也是当地所有卖家的提货点,希望我买新空调再赚一笔。
据后面我另请的维修师傅说,坏的时候是 应该致冷却变成致热,只是四通阀坏了,压缩机还是好的,起码还致热嘛!压缩机恐怕是骗子故意搞坏的,然后他建议我别修了,以旧换新,加钱换个新的,可以又赚几百元。可是第二天却说是以旧换旧,给我美的空调外机,我立马不要了。