生鲜是指未经烹调、制作等深加工过程,只做必要保鲜等初加工而出售的初级农产品(主
要包括果蔬、肉类、水产,被称为“生鲜三品”),以及面包、熟食等现场加工品类的商 品的统称。生鲜产品是广大消费者日常饮食的必需品,鲜活程度则是决定这些生鲜农产品
价值的重要指标。
2012年,本来生活网“褚橙事件”营销大获成功,同年顺丰优选、京东生鲜频道上线,生鲜电商迎来高速发展期。从近五年的情况看,2012
年生鲜电商交易规模为40.5 亿元,2016年增长至913.9
亿元,年复合增长率超过100%,在生鲜零售终端的占比也由2012年的0.55%增长至2016年的2.12%。
据前瞻产业研究院发布的《生鲜电商行业解决方案与投资策略规划报告》数据显示,2017年中国生鲜电商市场交易规模约为1420.8亿元,同比增长58.8%,预计2018年可到达2066.3亿元。2016-2017年市场迎来洗牌期,大量中小型生鲜电商倒闭或并购,市场遇冷;但电商巨头不断加码供应链及物流等基础建设投资,以及线上线下模式的融合,使得生鲜电商市场重振活力。
线下仍为主力,但线上增长迅速
中国的生鲜消费市场仍将以线下为主,占据75%-85%的市场份额,生鲜品类在线上的起步较晚但增长势头迅猛。上层中产和富裕消费者、新世代消费者、经验丰富的网购者为促进生鲜线上业务增长的三大消费力量。根据市场不同的消费动力以及供给面的可能发展,预计线上生鲜消费到2020年将占城镇生鲜总消费的15%-25%。
标准化、规模化、品牌化、专业化品控是生鲜电商的生存根本
产品在上架销售之前需制定一整套标准流程的审核机制,这些标准早于消费行为建立,存在于消费者不会涉及到的领域,即上游生产端和中游仓储物流环节。实行标准化是加强生鲜产品质量安全过程控制的根本举措。通过标准化生产缩小产品的差异性,扩大产品的相似性,打造一定量级的可复制性产品,才能实现电子商务的货源稳定。通过标准化仓储和冷链运输减小产品的损耗率。规模化对于生鲜产品的高速流转、成本均摊意义重大。
品牌化是实现高回购率和高溢价的重要手段
品牌和IP的建立意味着品质保证和知名度的建立,是提高客户消费粘性和高溢价的最有效手段。目前国内水果叫得响的品牌寥寥无几,品牌化的发展是必然也是必要的。专业化则多体现在商业行为,售前沟通、送货速度、售后及时性等等,提高客户的消费体验,专业化是品牌建立最重要的一步。