没有规定高铁、动车上不能吃。工作人员表示：“高铁上一般不卖泡面，但如果你在上车之前已经买了，在车上吃的话一般没什么问题。”一位高铁的工作人员告诉紫牛新闻记者，“泡面视频”中女当事人的孩子对其过敏，这确实是个少见的特例，但也确实有乘客对泡面的味道不适应。“其实如果吃泡面会引起乘客的不适，当事人可以到高铁的餐车就餐，这样可避免出现这样的纠纷。”
该名工作人员称。此前，中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣在接受媒体采访时曾表示，动车组密封性特别强，而泡方便面味道很大，在动车组列车上，不利于车内的空气质量，影响大多数人的感受，所以没有卖方便面，也是从侧面引导大家尽量不要在车上吃方便面，共同营造一个比较舒适的乘车环境。
