您好，在天猫vivo官方旗舰店购买的手机，如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持30天无理由退货（需商品无人为损坏,包装附件齐全），需自付单程运费寄回。但是镭雕刻字订单,非人为质量问题,不支持无理由退换货。温馨提示：春节期间退货是比较麻烦的，另外无理由退货还需要您自付邮费， 我人建议您先前往手机实体店亲自体验、了解一下手机，大致确认一下自己是否喜欢哦。
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