家政服务行业发展趋势分析 O2O网络平台应用深入
根据前瞻前瞻产业数据，2016年，全国家政服务业企业66万家，同比增长3.1%。其中，规模以上企业14万家，占全国行业企业总数的比重为21.3%，比2015年下降0.6个百分点;规模以下企业52万家，占比为78.7%，比2015年增加0.6个百分点。
家政服务业营业收入
据前瞻产业研究院发布的《家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》数据显示，，2016年，全国家政服务企业营业收入3498亿元，同比增长26%。其中，规模以上企业营业收入2144亿元，收入同比增长41.8%，占全国家政服务企业营业收入的比重为61.3%;规模以下企业营业收入1354亿元，收入同比增长7.1%，占全国家政服务企业营业收入的比例为38.7%。
家政服务业业态结构
根据商务部商贸服务典型企业统计制度，家政服务业经营业态可以划分为母婴护理、养老看护、小时工及其他四类。从2016年家政服务业经营业态数据来看，家政服务业中母婴护理占比30.2%，养老看护占比16.3%，小时工占比26.2%，其他27.4%。
雇主了解途径调查
前瞻产业研究院调查发现，约40%的家政服务人员是通过亲属或熟人介绍，其次是通过地方妇联组织了解到家政业(25%)。
雇主聘请途径调查
调查发现，雇主聘请家政员的主要途径是通过亲属或熟人介绍，占比44%。其次是通过中介机构，占比31%。
家政人员性别需求
家政员的性别分布与雇主的性别偏好大致吻合。家政员性别比例中，女性占98%，男性占2%;94%雇主希望雇用女性家政员，5%则希望雇用男性家政员，1%雇主表示无所谓。
家政服务行业发展趋势
行业持续快速发展，市场竞争加剧今后，家政服务业还将延续前几年快速增长的势头，营业收入年均增长仍超过20%。同时，由于近年来人工成本、租房成本上涨较快，一些粗放经营的小型家政服务企业很难可持续发展，家政服务业竞争日渐加剧，行业兼并、重组时有发生。
家政服务O2O网络平台应用逐步深入
近年来，随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成以及政府、风投、天使等基金的助力，家政O2O将如火如荼发展。不少家政服务020平台(包括官网、手机APP、微博、微信)。
社区化发展渐成趋势
我国，由于社区用户黏性强、便利化程度高，能够节约服务成本和人力成本、贴近居民生活，有利于拓展服务范围，因而社区也成为政府给予政策最多的单位之一。为此，一些个性化、特色化的家政服务企业可充分利用和挖掘社区资源，开展社区家政、居家养老、日间照料、陪护等服务项目，建立便民综合服务体系，推进家政服务社区化发展，提升社区居民的幸福感和获得感。
家政服务市场日益细分、精细化发展
当前，从事家政服务业行业的公司种类较多，主要包括家政公司、保洁公司、物业公司、清洗公司、人力资源公司、早教中心、母婴服务中心、老年养护、老年公寓等;服务业态日渐细分，包括母婴护理、养老看护、小时工和其他等;行业管理日益规范，基本形成了“招工-培训-考核-定级”的服务流程。今后，家政服务市场还将进一步细分，促进专业化、精细化发展。
